У разі неотримання Оператором ГРМ до 06 числа місяця, що настає за розрахунковим, показань лічильника газу, фактичний об'єм розподілу та споживання природного газу по об'єкту споживача за розрахунковий період визначається Оператором ГРМ на рівні планового місячного об'єму споживання на відповідний період, що розраховується, виходячи з групи споживання побутового споживача, з урахуванням вимог Кодексу ГРМ.
Вчасно передані показники газового лічильника — коректні нарахування в платіжках!
|
ШАНОВНІ АБОНЕНТИ! АТ «ДОНЕЦЬКОБЛГАЗ» повідомляє, що у зв’язку із складною ситуацією в регіоні і, як наслідок, труднощами в доставці та отриманні паперової квитанції, Ви маєте можливість отримувати електронний платіжний документ в особистому кабінеті на сервісі ABONENTINFO.COM. Для цього у особистому кабінеті, у розділі «КВИТАНЦІЇ» дайте згоду на отримання квитанції (платіжного документу) без направлення квитанції у паперовому вигляді. Для фізичних осіб-споживачів природного газу, які не мають реєстрації, заповніть відповідну електронну форму і оберіть пункт «Так, я бажаю відмовитись від отримання рахунків за розподіл природного газу у паперовому вигляді» Нагадуємо, що для отримання зрозумілої, доступної, повної та своєчасної інформації по своєму (а також 5 будь-яким додатковим) особовим рахункам, а саме: інформації по історії нарахувань/сплат, поточному сальдо, отриманню електронного варіанту платіжного документа, можливості негайно і без зусиль зробити оплату, передати показники лічильнику газу, ознайомитися з замовленою потужністю, тощо, рекомендуємо Вам створити особистий кабінет на сторінці сервісу ABONENTINFO.COM. |
|
Для абонентів АТ «ДОНЕЦЬКОБЛГАЗ» працює контакт-центр з єдиним номером 0-800-100-104 З метою покращення якості обслуговування Ви можете залишити скаргу, відгук або пропозицію |
|
Змінено номери особових рахунків побутових споживачів АТ «ДОНЕЦЬКОБЛГАЗ» |
|
АТ «ДОНЕЦЬКОБЛГАЗ» приймає платежі за розподіл газу |
|
Про початок постачання природного газу споживачам постачальником "Останньої надії" ТОВ "ГК "Нафтогаз України" |
| З 01.01. 2022 року тариф на послуги розподілу природного газу для ПАТ «Донецькоблгаз» складає за 1 м3 – 1,416 грн. (з ПДВ) |
| З 01.12. 2020 року розрахунки за постачання природного газу для бюджетних установ та організацій, що фінансуються з державного і місцевих бюджетів, промислових споживачів та інших суб'єктів господарювання, у тому числі для релігійних організацій, здійснюються за ціною за 1 м3 – 11,532508 грн. (з ПДВ) |
| З 01.09. 2020 р. по 30.09. 2020 р. розрахунки за природний газ, що реалізовується для потреб побутових споживачів здiйснюються за цiною за 1 м3 – 6,548412 грн. (з ПДВ) |
| З 01.09. 2020 р. по 30.09. 2020 р. розрахунки за природний газ, що реалізовується для потреб релігійних організацій здiйснюються за цiною за 1 м3 – 6,548412 грн. (з ПДВ) |
| Типовий договір розподілу природного газу (сайт Верховної Ради України) |
| Типовий договір розподілу природного газу (сайт НКРЕКП) |
| Укладання договору з розподілу природного газу побутовими споживачами |
| Порядок укладання договору розподілу природного газу споживачами, які не є побутовими |
Отримати інформацію про стан вашого особового рахунку, в тому числі поточний баланс, оплати і так далі ви можете на сторінці сервісу ABONENTINFO.COM
Зареєструватися і користуватися Особистим кабінетом можуть фізичні особи - споживачі природного газу на побутові потреби, за умови наявності особового рахунку в одному з Управлінь по газопостачанню та газифікації ПАТ «Донецькоблгаз».
Реєстрація на сайті www.abonentinfo.com дозволить вносити показання лічильника і платити за спожитий природний газ онлайн з вашого «Особистого кабінету». Ви отримаєте доступ до свого особового рахунку, зокрема зможете переглядати поточний тариф і баланс, історію оплат і попередні показання лічильника.
Процес реєстрації займе всього кілька хвилин. Вкажіть існуючу e-mail адресу та пароль. На вказану адресу буде надіслано лист з інструкцією, для підтвердження валідності поштової скриньки.
Після реєстрації необхідно вибрати управління по газифікації, яке надає послуги для вашого міста. Крім безпосередньо постачальника послуги, потрібно вказати номер особового рахунку та суму останньої проведеної оплати. Це дозволить однозначно ідентифікувати Вас як власника даного особового рахунку, і, відповідно до закону про захист особистих даних, зберегти персональні дані від несанкціонованого доступу.
Реєстрація, додавання особових рахунків, а також вся інформація, що надається сайтом, абсолютно безкоштовна!
Згідно з пунктом 12 розділу ІІІ Правил постачання природного газу, затверджених постановою НКРЕКП від 30.09.2015 № 2496, споживач не обмежується у праві здійснювати оплату за договором на постачання природного газу через банківську платіжну систему, он-лайн переказ, поштовий переказ, внесення готівки через касу постачальника та в інший не заборонений законодавством спосіб.
Онлайн сервіси оплати:
1. З вашого «Особистого кабінету» (за умови реєстрації на сайті Abonentinfo.com);
2. Платіжна система Portmone. Для оплати необхідно зазначити особовий рахунок повністю, як у квитанціях на оплату;
3. Комунальні платежі ПриватБанк. Комісія за один платіж становить 1 грн.;
Готівкою у відділеннях банків чи Укрпошти
Через платіжні термінали
Перераховані кошти за природний газ зараховуються на особовий рахунок протягом трьох банківських днів, в залежності від банку, через який проведено платіж та способу оплати.
Плата за замовлену річну потужність (розподіл газу) — це фіксований щомісячний платіж, що розраховується як 1/12 обсягу спожитого газу за попередній газовий рік (з 1 жовтня по 30 вересня), помножена на тариф оператора ГРМ .
Плата за замовлену річну потужність не залежить від поточного споживання, а базується на реальних потребах.
Основні моменти визначення плати:
Cамостійно розрахувати щомісячний та річний платіжі за замовлену річну потужність, Ви можете, скориставшись Калькулятором визначення плати за заявлену річну потужність
Шановні абоненти АТ «ДОНЕЦЬКОБЛГАЗ»!
За допомогою наступних онлайн-ресурсів ви можете зареєструвати заявку (виклик) або повідомити про аварійну ситуацію, що сталася в зоні обслуговування АТ «ДОНЕЦЬКОБЛГАЗ».
Що необхідно вказати для формування заявки у чаті:
Наші кваліфіковані спеціалісти-газовики нададуть відповіді на ваші запитання легко та швидко.
Ми розуміємо, що виникнення аварійних ситуацій може бути неприємним та страшним випадком, тому ми працюємо над тим, аби зробити процес зв'язку з аварійною службою максимально зручним для кожного абонента.
Працюємо для вас 24/7!
З питань, не пов'язаних з аварійними заявками, звертайтеся до відповідного структурного підрозділу АТ «Донецькоблгаз» (міськгази).
Заповнити обов’язкові поля форми.
Для відмови від отримання паперових рахунків за розподіл газу оберіть пункт «Так, я бажаю відмовитись від отримання рахунків за розподіл газу у паперовому вигляді».
Якщо Ви вже давали згоду на відмову від отримання паперових рахунків за розподіл газу, але погоджуючись із можливими труднощами в доставці Вам паперової квитанції, все ж таки хочете отримувати паперову квитанцію, то оберіть пункт «Ні, я бажаю отримувати рахунки за розподіл газу у паперовому вигляді»
Нагадуємо, що: - отримати повну інформацію по своєму (а також 5 будь-яким додатковим) особовим рахункам,ви можете за допомогою особистого кабінету на сторінці сервісу ABONENTINFO.COM
У разі неотримання Оператором ГРМ до 06 числа місяця, що настає за розрахунковим, показань лічильника газу, фактичний об'єм розподілу та споживання природного газу по об'єкту споживача за розрахунковий період визначається Оператором ГРМ на рівні планового місячного об'єму споживання на відповідний період, що розраховується, виходячи з групи споживання побутового споживача, з урахуванням вимог Кодексу ГРМ.
