Отримати інформацію про стан вашого особового рахунку, в тому числі поточний баланс, оплати і так далі ви можете на сторінці сервісу ABONENTINFO.COM
Зареєструватися і користуватися Особистим кабінетом можуть фізичні особи - споживачі природного газу на побутові потреби, за умови наявності особового рахунку в одному з Управлінь по газопостачанню та газифікації ПАТ «Донецькоблгаз».
Реєстрація на сайті www.abonentinfo.com дозволить вносити показання лічильника і платити за спожитий природний газ онлайн з вашого «Особистого кабінету». Ви отримаєте доступ до свого особового рахунку, зокрема зможете переглядати поточний тариф і баланс, історію оплат і попередні показання лічильника.
Процес реєстрації займе всього кілька хвилин. Вкажіть існуючу e-mail адресу та пароль. На вказану адресу буде надіслано лист з інструкцією, для підтвердження валідності поштової скриньки.
Після реєстрації необхідно вибрати управління по газифікації, яке надає послуги для вашого міста. Крім безпосередньо постачальника послуги, потрібно вказати номер особового рахунку та суму останньої проведеної оплати. Це дозволить однозначно ідентифікувати Вас як власника даного особового рахунку, і, відповідно до закону про захист особистих даних, зберегти персональні дані від несанкціонованого доступу.
Реєстрація, додавання особових рахунків, а також вся інформація, що надається сайтом, абсолютно безкоштовна!
Згідно з пунктом 12 розділу ІІІ Правил постачання природного газу, затверджених постановою НКРЕКП від 30.09.2015 № 2496, споживач не обмежується у праві здійснювати оплату за договором на постачання природного газу через банківську платіжну систему, он-лайн переказ, поштовий переказ, внесення готівки через касу постачальника та в інший не заборонений законодавством спосіб.
Онлайн сервіси оплати:
1. З вашого «Особистого кабінету» (за умови реєстрації на сайті Abonentinfo.com);
2. Платіжна система Portmone. Для оплати необхідно зазначити особовий рахунок повністю, як у квитанціях на оплату;
3. Комунальні платежі ПриватБанк. Комісія за один платіж становить 1 грн.;
Готівкою у відділеннях банків чи Укрпошти
Через платіжні термінали
Перераховані кошти за природний газ зараховуються на особовий рахунок протягом трьох банківських днів, в залежності від банку, через який проведено платіж та способу оплати.
Cамостійно розрахувати щомісячний платіж за замовлену річну потужність, Ви можете, скориставшись
Калькулятором визначення місячної плати за заявлену річну потужність
Шановні абоненти АТ «ДОНЕЦЬКОБЛГАЗ»!
За допомогою наступних онлайн-ресурсів ви можете зареєструвати заявку (виклик) або повідомити про аварійну ситуацію, що сталася в зоні обслуговування АТ «ДОНЕЦЬКОБЛГАЗ».
Що необхідно вказати для формування заявки у чаті:
Наші кваліфіковані спеціалісти-газовики нададуть відповіді на ваші запитання легко та швидко.
Ми розуміємо, що виникнення аварійних ситуацій може бути неприємним та страшним випадком, тому ми працюємо над тим, аби зробити процес зв'язку з аварійною службою максимально зручним для кожного абонента.
Працюємо для вас 24/7!
З питань, не пов'язаних з аварійними заявками, звертайтеся до відповідного структурного підрозділу АТ «Донецькоблгаз» (міськгази).
У разі неотримання Оператором ГРМ до 06 числа місяця, що настає за розрахунковим, показань лічильника газу, фактичний об'єм розподілу та споживання природного газу по об'єкту споживача за розрахунковий період визначається Оператором ГРМ на рівні планового місячного об'єму споживання на відповідний період, що розраховується, виходячи з групи споживання побутового споживача, з урахуванням вимог Кодексу ГРМ.
